Asiakaskokemuksen uudistaja

6 koulutusta 4t 11min

Sitouta asiakas, ja saa hänet suosittelemaan. Kaikki lähtee asiakaskokemuksesta.

Maiju Maukonen Anna-Maija Tanninen Kati Keronen Henna Ojala Marjo Rantanen

Seduo Yrityksille

Sertifikaatit ovat saatavilla opiskelijoille, joilla on opiskelulisenssi. Voit kirjautua sisään ja aloittaa sertifikaatin opiskelun mikäli sinulla on jo lisenssi.

Mitä sertifikaattiin sisältyy?

Kuinka kehität asiakaskokemusta, joka sitouttaa asiakkaan ja saa hänet suosittelemaan? 

Asiakaskokemuksen uudistaja -kokonaisuus käsittelee mieleenpainuvan asiakaskokemuksen rakentamista monipuolisesti. Kokonaisuudessa syvennytään mm. asiakaskokemuksen tunnelmaan ja vaikuttavan asiakaskokemuksen rakentamiseen systemaattisesti läpi organisaation. 

Suorita Asiakaskokemuksen uudistaja -sertifikaatti, ja ota selvää: 

  • Kuinka johtaa asiakaskokemuksen tunnelmaa
  • Miten asiakaskokemus muodostuu diginä
  • Miten roadmap voisi hyödyttää asiakasrajapinnassa työskenteleviä

Koulutukset antavat vinkkejä mieleenpainuvan asiakaskokemuksen rakentamiseen, etänä ja paikan päällä. Suoritettuaan opintokokonaisuuden opiskelija saa Alma Talentin myöntämän Asiakaskokemuksen uudistaja -sertifikaatin.