1. Esihenkilön vastuu ja velvollisuus puuttua
4:05
2. Puuttumattomuuden seuraukset
6:10
3. Aikainen reagointi kannattaa
9:47
4. Kuinka ottaa hankalia asioita puheeksi käytännössä
15:09
5. Ratkaisumahdollisuuksiin – työn muokkaaminen ja tuunaus
17:45
6. Kertauskysely