Asiakkaiden ostokäyttäytymisen muutos
Kouluttajana toimii Kert Kenner
Elämme valtaistuneiden ja valistuneiden asiakkaiden aikakautta. Millaista myyjää erilaiset ostopersoonat arvostavat?
Nykypäivänä puskeva ja häiritsevä myyntityyli harvemmin toimii. Modernissa myynnissä myyjät ovat pikemminkin asiantuntijoita ja konsultteja, jotka ratkovat asiakkaiden haasteita ja ongelmia. Auttaen, ei häiriten.
Tutkimusten valossa nykypäivän asiakkaat arvostavat entistä enemmän myynnissä uniikkeja ja personoituja ratkaisuja. Samalla myös myyjän persoonalla ja palvelualttiudella on erittäin suuri merkitys. Tutkimusten pohjalta voidaankin todeta, että nykypäivän ratkaisumyynnisä ei ole merkitystä, onko se B2C (business to customer) tai B2B (business to business). Ratkaisumyynnin kehittämisessä on siirryttävä H2H-filosofiaan (human to human). Ihminen kohtaa myyntityössä aina toisen ihmisen. Oli sitten kyse kasvokkain tapaamisesta tai verkon yli.
Tämä valmennus soveltuu kaikille B2B-myyntityötä tekeville tai johtaville avainhenkilöille. Valmennuksessa paneudutaan siihen, mitä nykypäivän asiakkaat arvostavat myyntityössä ja myyjissä tutkimusten valossa. Valmennus auttaa sinua myös ymmärtämään paremmin oikeanlaisen arvomaailman luomisessa ratkaisumyynnin kehittämiseksi sekä henkilökohtaisten kohtaamisten merkityksen erilaisten osatajapersoonien kanssa.
Koulutuksen sisältö
4 oppituntia · 25 min

CEO, Kenner Company Oy
Kert Kenner on toiminut myynnin ja markkinoinnin kehittämisen parissa yli 20 vuotta. Hän on toimitusjohtajana Kenner Company Oy:ssä (www.kennerco.fi). Kertin intohimona on uuden ajan myynnin kehittäminen. Kert on valmentanut urallaan tuhansia yritysksiä eri toimialoilta saamaan aikaan parempia tuloksia. Kertin intohimona on erityisesti myyntikonseptien hiominen timanteiksi toimialasta ja koosta riippumatta. Jokainen myyntitiimi on johtajansa näköinen. Siksi Kert uskoo vahvasti myös myynnin johtamisrakenteiden, -tapojen ja -kulttuurin kehittämiseen. Kert valmentaa rakkaudesta lajiin, ja ympäri Suomea yli 200 valmennuksen vuosivauhdilla.
84 %
Arvioita antavat ainoastaan opiskelijat, joiden tili on vahvistettu
Silmiä avaava koulutus ja oikeastaan vahvisti omia epäilyjä tosiasioiksi
Kouluttaja on hyvin selkeä ja esitti ydin asiat.